亲子沟通技能提升：指导家长与厌学孩子进行建设性对话的技巧

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　　问：我们一和孩子谈学习他就抗拒、关门，根本没法沟通，医院能教我们怎么和孩子说话吗？

 

　　答：沟通不畅往往是恶化亲子关系、加重孩子厌学情绪的关键因素。广东六一儿童医院厌学专科，将“亲子沟通技能提升”作为家长辅导的核心模块。这不仅是一套技巧培训，更是一种沟通姿态的根本性转变：从质问、说教、指责转向倾听、理解、协作。

 

　　广东六一儿童医院：教授“积极倾听”与“情绪映照”技术

 

　　治疗师会首先指导家长练习“积极倾听”。这意味着当孩子表达时（即使是抱怨或沉默），家长的首要任务是听懂话语背后的情绪和需求，而非急于纠正事实、给出建议或解决问题。技巧包括：停下手中事，给予全身心关注；通过简单的词语回应孩子的感受（“听起来你很失望/很生气/很累”）；通过复述和提问来确认理解（“你刚才说，你觉得老师对你不公平，这让你感到特别委屈，是吗？”）。单纯的“情绪映照”（“在这种情况下感到难过是很正常的”）就能让孩子感到被看见、被理解，为沟通打开一扇门。

 

　　广东六一儿童医院：推广“我信息”表达法，取代指责性沟通

 

　　当家长需要表达关切或设定界限时，治疗师会教授“我信息”表达公式：“当……（描述具体、客观的行为）发生时，我感到……（表达自己的感受），因为……（陈述该行为对自己的具体影响），我希望/需要……（提出明确、可行的请求或建议）。”例如，将“你怎么又玩手机不写作业！”转变为：“当我看到你从放学玩手机到现在（行为），我感到有些担心和着急（感受），因为我很怕你作业写到太晚影响休息（影响），我们需要一起看看，怎么安排今晚的时间能保证你完成作业并早点睡（请求）。”“我信息”聚焦于家长自身的感受和需要，而非攻击孩子的人格，能极大减少孩子的防御和对抗。

 

　　广东六一儿童医院：指导开展“合作式问题解决”家庭会谈

 

　　当遇到具体冲突（如不肯上学、不交作业）时，治疗师会指导家庭如何发起一次结构化的“合作式问题解决”会谈。会谈步骤包括：1）共情与定义问题：双方轮流、不带评判地陈述各自对问题的看法和感受；2）头脑风暴解决方案：鼓励提出所有可能的想法，先不论对错；3）评估方案：共同讨论每个方案的优缺点；4）共同选择一个方案试行；5）约定回顾时间。这个过程将家长和孩子从对立的两方，转变为共同面对一个外部问题的“战友”，彻底改变了互动的性质和动力。

 

　　广东六一儿童医院关于沟通技能提升的总结与目标

 

　　这项培训的终极目标，是帮助家长成为孩子的“情感安全基地”和“思考伙伴”，而非“监工”或“法官”。广东六一儿童医院的家长反馈表明，当家长学会了这些沟通技巧后，家庭冲突频率显著下降，孩子的情绪更稳定，更愿意向父母敞开心扉。一个支持性、非评判的沟通环境，是孩子能够安心处理自身学业和情绪问题的首要条件，其重要性无可替代。