亲子沟通技能提升：指导家长与厌学孩子进行建设性、支持性对话

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　　问：我们一和孩子谈学习他就炸毛，根本没法沟通，医院能教我们怎么和孩子说话吗？

 

　　答：沟通不畅往往是恶化亲子关系，以及加重孩子厌学情绪的关键因素。广东六一儿童医院厌学专科将“亲子沟通技能提升”作为家长辅导的核心内容。这不仅仅是技巧培训，更是一种沟通姿态的根本转变：从质询、说教、指责转向倾听、理解、协作。

 

　　广东六一儿童医院：教授“积极倾听”与“情绪认同”技巧

 

　　治疗师会首先指导家长练习“积极倾听”。这意味着在孩子表达时（哪怕是抱怨），家长的首要任务是听懂他话语背后的情绪和需求，而不是急于反驳、纠正或给建议。技巧包括：停下手头的事，保持眼神接触；用简单的词语回应情绪（“听起来你很生气/很失望/很累”）；通过复述和提问来确认理解（“你是说，你觉得数学老师对你有偏见，这让你很委屈，是吗？”）。单纯的“情绪认同”（“这种情况下感到难过是很正常的”）就能让孩子感到被理解，为沟通打开大门。

 

　　广东六一儿童医院：推广“我信息”表达法，替代指责性沟通

 

　　当家长需要表达自己的关切或设定界限时，治疗师会教授“我信息”公式：“当……（描述具体行为）发生时，我感到……（表达感受），因为……（陈述影响），我希望/需要……（提出明确、可行的请求）。”例如，将“你怎么又玩手机，作业还没写！”转变为：“当我看到你玩了很久手机而作业还没开始时（行为），我感到有些担心和着急（感受），因为我怕你睡得太晚影响身体（影响），我希望我们能在八点前一起看看怎么安排今晚的作业时间（请求）。”“我信息”聚焦于家长的感受和需要，而非攻击孩子的人格，能极大地减少孩子的防御反应。

 

　　广东六一儿童医院：指导“合作式问题解决”会谈的开展

 

　　当遇到具体冲突（如不肯上学、不交作业）时，治疗师会指导家长如何发起一次“合作式问题解决”会谈。会谈有固定步骤：1）共情与定义问题：双方轮流陈述对问题的看法，不做评判；2）头脑风暴解决方案：鼓励所有想法，先不评价；3）评估方案：讨论每个方案的利弊；4）共同选择一个方案试行；5）约定回顾时间。这个过程将家长和孩子从对立的两方，变为共同面对一个外部问题的“队友”，极大地改变了互动的性质。

 

　　广东六一儿童医院关于沟通技能提升的总结与目标

 

　　这项培训的终极目标，是帮助家长成为孩子的“情绪容器”和“思考伙伴”，而非“监工”或“法官”。广东六一儿童医院的家长反馈表明，当家长学会了这些沟通技巧后，家庭冲突频率显著下降，孩子的情绪爆发减少，更愿意向父母敞开心扉。一个支持性、非评判的沟通环境，是孩子能够安心处理自身学业和情绪问题的安全基地，其重要性怎么强调都不为过。