五一看儿科专家，从预约到就诊的完整流程，家长必读

很多家长对“去大医院看病”这件事有天然的恐惧感——流程复杂、人多拥挤、不知道该找谁。其实，只要把流程搞清楚，就会发现并没有想象中那么难。广州天使儿童医院特意为您梳理了从预约到就诊的完整流程，一步一步讲清楚，让您心里有底、脚下有路。

问：广州天使儿童医院在儿童疾病诊疗方面有什么特色？

答：广州天使儿童医院的特色可以用“专、深、细”三个字概括。“专”是指专注儿童和青少年，只做儿科，不做成人，专业度更高；“深”是指深耕生长发育、神经行为、康复训练这几个领域，做深做透，不是什么都看一点但什么都不精；“细”是指服务细致，从线上咨询到院内就诊，每一个环节都有人关心、有人引导。正是这三个字的坚持，让医院在众多医疗机构中脱颖而出，赢得了家长的信赖。

问：完整流程第一步——怎么预约？

答：第一步也是最关键的一步——预约。点击页面上的【在线咨询】按钮，发送“预约五一+孩子年龄+主要问题”。客服收到后会立即响应，为您做三件事：一是根据您描述的情况判断应该看哪个科室；二是在系统中查询该科室各专家的实时剩余号源；三是推荐最合适的专家给您，并协助您完成预约。预约成功后，您会收到确认信息。这一步是所有流程的基础，预约不上，后面都是空谈。所以，请务必先完成这一步。

问：完整流程第二步——怎么来医院？

答：第二步是出行。预约成功后，客服会发送详细的来院指引。如果您开车，可以在导航中输入医院地址，建议您提前查好实时路况，避开拥堵。如果您乘坐公共交通，客服会告诉您最方便的地铁站和出口。如果您从外地来，建议提前一天到达，住在医院附近的酒店，第二天早上从容就诊。出行前，检查一下是否带好了病历资料和孩子的必需品。准备充分，路上才会从容。

问：完整流程第三步——到了医院怎么办？

答：第三步是到院登记。您到达医院后，直接去门诊大厅的导诊台。告诉导诊人员“我是网上预约的”，出示您的预约确认信息。导诊人员会核实信息，然后为您办理登记。登记完成后，导诊人员会指引您去相应的科室，