患者体验调查:在广东六一儿童医院就诊家庭的费用认知与评价
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广东六一儿童医院患者调查:就诊家庭对费用的认知与评价
费用是否合理,最终要由患者来评价。我们收集了多位曾在广东六一儿童医院就诊的家长的真实反馈,从不同角度呈现对费用的认知与评价。
评价一:透明,心里有底
“在儿科看感冒,医生开检查前告诉我大概多少钱,缴费后清单也很详细。以前去其他地方,做完检查才知道多少钱。这里透明多了。”——小杰妈妈,孩子8岁透明,心里有底。
评价二:合理,服务匹配
“带孩子测骨龄,费用根据患者实际情况进行上下浮动,和其他医院差不多。但这里医生解读很专业,服务好,值了。”——小雅爸爸,孩子6岁合理,服务匹配。
评价三:按需,不推销
“医生开检查前会问‘您看可以吗’,不会强推。治疗方案也给了几种选择,不同方案不同费用,让我们自己选,不是推销。”——小宇妈妈,孩子7岁按需,不推销。
评价四:值得,进步可见
“孩子在康复科训练,每次缴费前都告诉我们这次训练什么、多少钱。虽然费用不低,但看到孩子进步,值了。”——小琪爸爸,孩子5岁值得,进步可见。
评价五:可接受,透明优先
“费用确实不低,但透明。每一项都知道花在哪里,不会稀里糊涂。比那些收费便宜但各种隐藏费用的地方,反而更放心。”——小轩妈妈,孩子9岁可接受,透明优先。
评价六:总体,值得信赖
“从预约到缴费,每一步都清楚;从检查到治疗,每一项都有说明。费用透明,值得信赖。”——小琳爸爸,孩子4岁总体,值得信赖。
评价七:改进建议
“希望线上查询功能更完善,各科室项目都能查到就更好了。”——小杰妈妈,孩子8岁改进建议,持续优化。
总结:多数认可,透明可信
从多位家长的反馈来看,广东六一儿童医院的收费得到多数家长的认可:透明、合理、按需、值得、可接受。对于“就诊家庭对费用的认知与评价”这个问题,患者体验调查给出的答案是:透明可信,合理可接受,持续优化。