家庭满意度调查：家长对治疗过程、结果及医患沟通的综合评价

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　　问：作为最终接受服务和感受变化的人，其他家长对广东六一儿童医院的评价如何？

 

　　答：家庭的满意度是衡量医疗服务质量与价值的最终试金石。广东六一儿童医院定期对结束治疗的家庭进行匿名满意度调查。综合近年数据，家长对青春期叛逆治疗的整体评价呈现高度积极趋势，尤其在专业性、支持感和整体价值方面获得广泛认可。

 

　　广东六一儿童医院：对多学科团队专业能力与服务的高度认可

 

　　在“医疗团队专业性”和“医护人员服务态度”两项上，满意度持续高于95%。家长普遍赞赏医生和治疗师的耐心、共情和专业素养。他们特别提到，多学科团队的协作模式让他们感到“孩子的问题被从各个角度仔细审视，而不是由一个医生快速下结论”，这种全面性带来了高度的信任感。治疗师能理解青少年的“语言”，也能体谅父母的焦虑，这种平衡备受好评。

 

　　广东六一儿童医院：对治疗过程系统性与家庭参与度的积极反馈

 

　　超过90%的家长认为治疗“有清晰的计划和步骤”，且自己作为家长被深度纳入治疗过程，而不仅仅是“旁观者”。他们珍视家长课堂、家庭治疗和定期沟通，认为这些环节不仅帮助了孩子，也极大地教育和支持了他们自己，缓解了自身的焦虑和无助感。“我们终于知道该怎么帮孩子，而不仅仅是干着急或发火”，是代表性的反馈。

 

　　广东六一儿童医院：对治疗结果与整体价值的总体肯定

 

　　在“治疗是否物有所值”和“是否会推荐给其他有需要的家庭”这两项关键指标上，肯定回答率均超过85%。家长们认可治疗带来的“整体性改变”：不仅是孩子行为好转，更是家庭氛围的缓和、亲子关系的修复、以及孩子情绪状态的稳定提升。许多家长表示，虽然过程需要投入时间和精力，但看到家庭重归和谐、孩子重展笑颜，认为所有的投入都是值得的、有深远意义的。

 

　　广东六一儿童医院关于家庭满意度调查的总结

 

　　家庭的积极评价，是对广东六一儿童医院青春期叛逆诊疗中心“以家庭为中心、以儿童长远福祉为目标”治疗理念的最佳印证。高满意度源于专业的团队、科学的方案、用心的沟通和切实的效果。这些来自真实家庭的反馈，为其他正在迷茫和挣扎中的广州家长提供了有价值的参考，也激励着医院团队持续提升服务水平。