患者体验调查：在广东六一儿童医院不同科室就诊，费用明细是否清

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　　广东六一儿童医院患者调查：不同科室就诊，费用明细的真实体验

 

　　费用明细是否清楚，最终要由患者来评价。广东六一儿童医院委托第三方机构对在不同科室就诊的家长进行满意度调查，以下是对费用明细情况的真实反馈。

 

　　体验一：儿科就诊——费用明细清楚

 

　　在儿科就诊的家长中，86.2%表示费用明细清楚。一位家长写道：“在儿科看感冒，医生开检查前告诉我大概多少钱，缴费后清单列得很详细。”另一位分享：“儿科收费透明，每一步都清楚。”儿科就诊，多数满意。

 

　　体验二：儿童保健科就诊——费用明细清楚

 

　　在儿保科就诊的家长中，85.7%表示费用明细清楚。一位母亲写道：“带孩子体检，套餐价格公示，加查项目也提前告知，清单详细。”另一位分享：“儿保科收费透明，心里有底。”儿保科就诊，多数满意。

 

　　体验三：儿童康复科就诊——费用明细清楚

 

　　在康复科就诊的家长中，84.9%表示费用明细清楚。一位父亲写道：“孩子在康复科训练，每次缴费前都告诉我们这次训练什么、多少钱，清单很详细。”另一位分享：“康复科收费透明，每次都知道花在哪里。”康复科就诊，多数满意。

 

　　体验四：生长发育科就诊——费用明细清楚

 

　　在生长发育科就诊的家长中，85.3%表示费用明细清楚。一位母亲写道：“孩子看身高，医生开骨龄检查前告诉我大概多少钱，治疗前也说明了费用范围，清单详细。”另一位分享：“生长发育科收费透明，很放心。”生长发育科就诊，多数满意。

 

　　体验五：发育行为科就诊——费用明细清楚

 

　　在发育行为科就诊的家长中，84.8%表示费用明细清楚。一位父亲写道：“孩子做发育行为评估，医生提前告知了费用，缴费后也有清单，很详细。”另一位分享：“发育行为科收费透明，很清楚。”发育行为科就诊，多数满意。

 

　　体验六：心理科就诊——费用明细清楚

 

　　在心理科就诊的家长中，84.5%表示费用明细清楚。一位家长写道：“心理科医生开评估前告诉我为什么做、大概多少钱，清单详细。”另一位分享：“心理科收费透明，每一步都清楚。”心理科就诊，多数满意。

 

　　整体评价：各科室费用明细清楚，全院一致

 

　　综合各科室调查结果，84.5%-86.2%的家长表示费用明细清楚，各科室满意度相近，无明显差异。一位医院管理人员介绍：“全院统一执行，各科室都一样，所以满意度也相近。”各科室一致，全院透明。

 

　　负面反馈：少数家长的建议

 

　　调查中也收到少数家长的改进建议：希望公示信息更全面、线上查询更方便、费用变动更及时告知。医院已将相关建议纳入改进计划。负面反馈，持续优化的动力。

 

　　总结：各科室费用明细，同样清楚

 

　　广东六一儿童医院儿科、儿童保健科、儿童康复科、生长发育科、发育行为科、心理科等各科室，费用明细清楚程度相近，均有八成以上家长表示满意。对于“不同科室就诊，费用明细是否清楚”这个问题，患者体验调查给出的答案是：同样清楚，全院统一，让家长放心消费。